Ta ett steg in i Jackpotter Casino och håll koll
Många oroar sig för att inte komma in på kontot, eller för att pengar fastnar i väntan på verifiering innan uttag.
Första uttaget efter BankID-kontrollen
Kontrollera att din verifiering är klar innan du ber om ditt första uttag, så slipper du vänta i onödan. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan ditt första spel. Om vi behöver fler underlag kan det gälla giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering. Jackpotter Casino AB har licens från Spelinspektionen, licensnummer 313Li4152, och organisationsnummer 513743-1632. Minsta uttag är 24 kr och högsta är 27 900 kr. Uttag till betalkort tar 47 timmar, så räkna in den tiden när du planerar. Ett uttag som väntar på en kontroll kan dröja, medan ett verifierat konto ger en rakare väg till utbetalningen. Logga in på kontot i god tid och kontrollera vilka underlag som saknas innan du planerar uttaget.
Saldo, historik och spelgränser samlat
Öppna kontosidan efter inloggningen och börja med saldot, eftersom det visar vad du har att spela för just nu. Under historiken hittar du dina insättningar, spelrundor och uttag, så du kan följa hur pengarna har rört sig. Spelgränserna finns också i kontot, och där kan du sätta en insättningsgräns när budgeten behöver en tydligare ram. Erbjudanden du har fått visas också i kontot, med besked om vad som återstår innan de kan användas. Uttag begär du också från kontot, och det går att följa i historiken tills pengarna är på väg. Det går att använda appen för iOS och Android, och mobilens webbläsare fungerar också. Har du glömt något, så börja med historiken innan du skriver till supporten.
Logga ut varje gång på en delad enhet
Logga ut alltid när du har använt en dator som andra också använder, till exempel på jobbet eller hos vänner. Sidan kan släppa din inloggning utan förvarning, särskilt om webbläsaren rensar sina kakor eller anslutningen bryts mitt i ett spel. Då räcker det inte med att stänga fliken, så logga ut från kontot varje gång. Kontrollera också att ingen annan kan läsa din e-post, eftersom återställningen av lösenordet skickas dit. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon annan har sett det eller fått tag på det. Ett nytt lösenord gäller för nästa inloggning, och det är en enkel åtgärd för att stoppa den som kommit in. Lämna aldrig kontot öppet på en delad enhet, även om det bara är för ett kort ärende.
När du glömt lösenordet för kontot
Börja med att begära en återställningslänk från inloggningssidan och ange den e-postadress du registrerade kontot med. Länken går bara till den adressen, så öppna mejlet i en enhet du litar på. Behöver identiteten kontrolleras igen, går det till med BankID eller dokument. Räkna med 72 timmar för kontrollen, så planera inte ett uttag som förutsätter att den blir klar samma dag. Får du inget mejl, kolla skräppostmappen först. Hittar du inte länken där, skriv till supporten via livechatten, ring +46 48 154 1230 eller mejla [email protected]. Ange gärna när du senast kunde logga in, så kan supporten hitta rätt konto snabbare. Fråga gärna efter status på kontrollen, så får du veta vilka underlag som saknas.
Från öppen flik till utloggat konto
Kontrollera saldot varje gång du byter nätverk, till exempel från mobildata till wifi, mitt i ett spel. En flik kan stängas av misstag eller tappa anslutningen, och då kan kontot vara utloggat utan att du märker det. Logga in igen först och kontrollera historiken innan du gör något nytt, så vet du vad som faktiskt hände. Ladda inte om sidan i rad när den hänger sig, eftersom det gör det svårare att se vad som hänt. Den som delar enheten med dig ska inte kunna se din session, så håll skärmen för dig själv. Och om du ser något du inte känner igen i historiken, be supporten om hjälp direkt, via chatten eller telefonen.